Datenschutzerklärung
Stand: 23.08.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Support@Home
Vertreten durch: Monika Michler
Zugäckerstr. 58
72622 Nürtingen
E-Mail: fragen@support-at-home.de
2. Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen.
Arten der verarbeiteten Daten
- Bestandsdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse)
- Adressdaten (Straße, PLZ, Ort — für die Rechnungsstellung)
- Unternehmensdaten (Firmenname — optional, für Zertifikat und Rechnung)
- Nutzungsdaten (Kursfortschritt, Prüfungsergebnisse, Zertifikate)
- Zahlungsdaten (werden über Stripe verarbeitet, nicht bei uns gespeichert)
- Vertragsbezogene Daten (bei Partnern, für Provisionsabwicklung)
- Meta-/Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Zugriffszeiten)
3. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Registrierung, Kursdurchführung, Zertifikatserstellung, Rechnungsstellung, Provisionsabrechnung
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit und Betrieb der Website, Betrugsprävention
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Referral-Cookie für das Partnerprogramm
4. Registrierung und Benutzerkonto
Bei der Registrierung erheben wir folgende Daten:
- Vorname und Nachname (für das Schulungszertifikat)
- E-Mail-Adresse (für Login, Kommunikation und E-Mail-Verifizierung)
- Passwort (verschlüsselt gespeichert mittels bcrypt)
Adressdaten (Straße, PLZ, Ort) und Unternehmen werden erst beim Kauf oder später im Profil erhoben.
Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Konto kann jederzeit gelöscht werden.
5. E-Mail-Verifizierung
Nach der Registrierung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-In). Erst nach Klick auf den Bestätigungslink wird das Konto freigeschaltet. Dies dient der Sicherstellung, dass die angegebene E-Mail-Adresse tatsächlich Ihnen gehört.
6. Schulung, Prüfung und Zertifikate
Wir speichern Ihren Kursfortschritt, Prüfungsergebnisse (inkl. Anzahl der Versuche) und ausgestellte Zertifikate. Diese Daten sind notwendig für:
- Die Durchführung der Schulung
- Die Auswertung der Prüfung
- Die Erstellung des Schulungszertifikats gemäß Art. 4 EU AI Act
Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
7. Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Bei der Zahlung werden Sie auf die Seite von Stripe weitergeleitet. Wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten. Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten gemäß deren eigener Datenschutzerklärung. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe
Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
8. Partnerprogramm und Referral-Tracking
Wenn Sie über einen Empfehlungslink eines Partners auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie („ref_partner“) gesetzt, das die Zuordnung zum empfehlenden Partner ermöglicht. Dieses Cookie hat eine Laufzeit von 30 Tagen.
Für Partner werden zur Provisionsabwicklung weitere vertragsbezogene Daten erhoben.
Rechtsgrundlage für das Cookie ist die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Provisionsabwicklung ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Cookies
Diese Website verwendet folgende Cookies:
| Cookie | Zweck | Laufzeit | Typ |
|---|---|---|---|
PHPSESSID | Session-Verwaltung (Login) | Sitzungsende | Technisch notwendig |
ref_partner | Partnerprogramm-Zuordnung | 30 Tage | Funktional |
Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt.
10. E-Mail-Versand
Wir senden Ihnen E-Mails in folgenden Fällen:
- Bestätigung der Registrierung (Double-Opt-In)
- Passwort-Zurücksetzung
- Zertifikatserstellung
Diese E-Mails sind transaktionsbezogen und für die Vertragserfüllung erforderlich. Es erfolgt kein Newsletter-Versand ohne gesonderte Einwilligung.
11. SSL-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.
12. Hosting
Diese Website wird gehostet bei Alfahosting GmbH, Ankerstraße 3b, 06108 Halle (Saale), Deutschland. Mit Alfahosting haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Der Hoster erhebt in sog. Logfiles folgende Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anfrage, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Alfahosting
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der sicheren Bereitstellung der Website.
13. Datenübermittlung an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte übermittelt, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist:
- Stripe (Zahlungsabwicklung) — Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland
Es findet keine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte statt. Es werden keine Daten an Analyse-Dienste, Werbenetzwerke oder soziale Netzwerke übermittelt.
14. Speicherdauer
- Benutzerkonto: Bis zur Löschung durch den Nutzer oder auf Anfrage
- Kursfortschritt und Prüfungsergebnisse: Solange das Konto besteht
- Zertifikate: 2 Jahre ab Ausstellung (Gültigkeitsdauer)
- Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gem. §147 AO)
- Server-Logfiles: Maximal 30 Tage
- Referral-Cookie: 30 Tage
15. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: fragen@support-at-home.de
16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.